Uzavírání smlouvy o ubytování
Ubytovatel nezávazně nabízí ubytování a další služby s tím související klientům prostřednictvím svých internetových stránek www.haltmar.cz a pomocí reklamních materiálů ubytovatele (dále jen „nabídka“).
Nabídka je platná za podmínek a po dobu v ní uvedenou, přičemž ubytovatel si vyhrazuje právo jednostranně měnit či upřesňovat konkrétní podmínky dané nabídky před uzavřením smlouvy o ubytování. Nabídka a její podmínky se považují za závazné ze strany ubytovatele až okamžikem doručení písemného nebo elektronického seznámení s vymezenými konkrétními podmínkami nabídky dle klientovi poptávky zaslané prostřednictvím elektronického formuláře umístěného na webových stránkách ubytovatele www.haltmar.cz nebo po jiném způsobu doručení poptávky ze strany klienta, přičemž ubytovatel v ní vymezí lhůtu pro přijetí ze strany klienta, včetně kalkulace ceny ubytování a služeb, platebních podmínek a pokynů k platbě, kterou ubytovatel klientovi zašle po obdržení poptávky ubytování a služeb (dále jen „Individuální nabídka“).
Smlouva o ubytování je uzavřena okamžikem, kdy ubytovatel doručí klientovi písemné nebo elektronické "Potvrzení o rezervaci", které obsahuje zejména tyto údaje: kontaktní údaje ubytovatele, kontaktní údaje klienta, termín příjezdu, termín odjezdu, počet nocí, počet osob a pokyny k platbě, ceny ubytování a služeb (dále jen „Potvrzení rezervace“ nebo také „Potvrzená rezervace“). Okamžikem doručení Potvrzení rezervace se ubytovatel zavazuje klientovi zabezpečit ubytování a služby v rozsahu a za podmínek v Potvrzení rezervace uvedeném a klient (objednatel) se zavazuje ubytovateli uhradit celkovou cenu ubytování a služeb způsobem a za podmínek uvedených v Potvrzení rezervace a dodržovat a řídit se podmínkami smlouvy o ubytování. Vyskytnou-li se v Potvrzení rezervace chyby v psaní či počítání nebo jiné chybné údaje či jiné nesrovnalosti oproti objednávce klienta, ubytovatel sám nebo na základě písemného požadavku klienta dané údaje uvede do souladu s objednávkou klienta.
Ubytování s domácími zviřaty neposkytujeme!!!
Storno poplatky při zrušení rezervace ubytování
- 50% z prodejní ceny zrušené rezervace 30 - 10 dní před dnem příjezdu na penzion.
- 80% z prodejní ceny zrušení rezervace 10 - 1 den před dnem příjezdu na penzion.
- 100% z prodejní ceny při zrušení rezervace v den nástupu na penzion.
Storno poplatky se neúčtují v případě úmrtí člena rodiny
Požadavek na vrácení platby za stornovaný pobyt z důvodů výše uvedených je možno uplatnit nejdéle 7 dní po termínu nástupu uvedeném na poukazu.
Reklamace, odpovědnost ubytovatele za škodu a její náhradu
Klient je oprávněn reklamovat u ubytovatele kvalitu poskytnutého ubytování nebo služeb, pokud jejich kvalita či rozsah nebo jiné podmínky neodpovídají rozsahu, kvalitě a podmínkám uvedeným v Potvrzené rezervaci. Ubytovatel se zavazuje bez zbytečného odkladu zjistit okolnosti reklamace a v případě oprávněné reklamace zabezpečit nápravu vadného stavu či klientovi poskytnout slevu. Reklamaci je klient povinen uplatnit u ubytovatele bez zbytečného odkladu po tom, co zjistí vadné poskytnutí. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel.
o nás
Ubytování které si užijete
Wellness penzion a apartmány Haltmar nabízí pohodlné ubytování v srdci Jeseníků, v oblíbeném horském středisku Ramzová. Díky poloze přímo u sjezdovky si u nás užijete zimní lyžování i letní turistiku. Ať už přijedete za aktivním odpočinkem, nebo za chvílemi relaxace ve wellness, čeká vás příjemné zázemí pro pobyt na horách.
Ubytování v Jeseníkách přímo na sjezdovce.
V čem máme navrch
Proč si vybrat právě nás
Výjimečná lokalita v Jeseníkách
Stylové horské ubytování v srdci Jeseníků, v oblíbeném lyžařském a turistickém středisku Ramzová, s výhledem na Šerák a okolní krajinu.
Rodinný penzion přímo na sjezdovce
Penzion se nachází přímo u sjezdovky a lanové dráhy R3. Jeho součástí jsou také horské minikáry, celoroční tubing, parkoviště a další zázemí pro váš pobyt.
Vybavení penzionu
Penzion Haltmar nabízí ubytování ve dvou až čtyřlůžkových pokojích s celkovou kapacitou 20 lůžek. Každý pokoj je vybaven TV, Wi-Fi připojením, vlastní koupelnou a lednicí.
Vybavení apartmánů
Součástí penzionu jsou také dva samostatné čtyřlůžkové mezonetové apartmány s vlastním vchodem. Každý apartmán disponuje koupelnou, kuchyňským koutem a balkonem s výhledem na Šerák a okolní krajinu.
Wellness
Wellness zázemí s výhledem do krajiny zahrnuje vyhřívaný bazén s protiproudem, finskou a parní saunu i relaxační zónu. Po dni stráveném na túře, na kole nebo na lyžích přijde vhod chvíle odpočinku v bazénu či sauně.
Parkování zdarma
Parkování zdarma přímo u penzionu zpříjemňuje pobyt rodinám s dětmi i ostatním návštěvníkům Jeseníků.
Uzavírání smlouvy o ubytování
Ubytovatel nezávazně nabízí ubytování a další služby s tím související klientům prostřednictvím svých internetových stránek www.haltmar.cz a pomocí reklamních materiálů ubytovatele (dále jen „nabídka“).
Nabídka je platná za podmínek a po dobu v ní uvedenou, přičemž ubytovatel si vyhrazuje právo jednostranně měnit či upřesňovat konkrétní podmínky dané nabídky před uzavřením smlouvy o ubytování. Nabídka a její podmínky se považují za závazné ze strany ubytovatele až okamžikem doručení písemného nebo elektronického seznámení s vymezenými konkrétními podmínkami nabídky dle klientovi poptávky zaslané prostřednictvím elektronického formuláře umístěného na webových stránkách ubytovatele www.haltmar.cz nebo po jiném způsobu doručení poptávky ze strany klienta, přičemž ubytovatel v ní vymezí lhůtu pro přijetí ze strany klienta, včetně kalkulace ceny ubytování a služeb, platebních podmínek a pokynů k platbě, kterou ubytovatel klientovi zašle po obdržení poptávky ubytování a služeb (dále jen „Individuální nabídka“).
Smlouva o ubytování je uzavřena okamžikem, kdy ubytovatel doručí klientovi písemné nebo elektronické "Potvrzení o rezervaci", které obsahuje zejména tyto údaje: kontaktní údaje ubytovatele, kontaktní údaje klienta, termín příjezdu, termín odjezdu, počet nocí, počet osob a pokyny k platbě, ceny ubytování a služeb (dále jen „Potvrzení rezervace“ nebo také „Potvrzená rezervace“). Okamžikem doručení Potvrzení rezervace se ubytovatel zavazuje klientovi zabezpečit ubytování a služby v rozsahu a za podmínek v Potvrzení rezervace uvedeném a klient (objednatel) se zavazuje ubytovateli uhradit celkovou cenu ubytování a služeb způsobem a za podmínek uvedených v Potvrzení rezervace a dodržovat a řídit se podmínkami smlouvy o ubytování. Vyskytnou-li se v Potvrzení rezervace chyby v psaní či počítání nebo jiné chybné údaje či jiné nesrovnalosti oproti objednávce klienta, ubytovatel sám nebo na základě písemného požadavku klienta dané údaje uvede do souladu s objednávkou klienta.
Ubytování s domácími zviřaty neposkytujeme!!!
Storno poplatky při zrušení rezervace ubytování
- 50% z prodejní ceny zrušené rezervace 30 - 10 dní před dnem příjezdu na penzion.
- 80% z prodejní ceny zrušení rezervace 10 - 1 den před dnem příjezdu na penzion.
- 100% z prodejní ceny při zrušení rezervace v den nástupu na penzion.
Storno poplatky se neúčtují v případě úmrtí člena rodiny
Požadavek na vrácení platby za stornovaný pobyt z důvodů výše uvedených je možno uplatnit nejdéle 7 dní po termínu nástupu uvedeném na poukazu.
Reklamace, odpovědnost ubytovatele za škodu a její náhradu
Klient je oprávněn reklamovat u ubytovatele kvalitu poskytnutého ubytování nebo služeb, pokud jejich kvalita či rozsah nebo jiné podmínky neodpovídají rozsahu, kvalitě a podmínkám uvedeným v Potvrzené rezervaci. Ubytovatel se zavazuje bez zbytečného odkladu zjistit okolnosti reklamace a v případě oprávněné reklamace zabezpečit nápravu vadného stavu či klientovi poskytnout slevu. Reklamaci je klient povinen uplatnit u ubytovatele bez zbytečného odkladu po tom, co zjistí vadné poskytnutí. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel.
Partneři
